İletişim verileri

Telefon ve WhatsApp düğmelerine basıldığında işletme kimliği, kanal, zaman, kaynak sayfa, düğme konumu, cihaz sınıfı ve web/mobil kaynağı kaydedilir. Hesabınızla giriş yaptıysanız olay hesap kimliğinizle ilişkilendirilir. Anonim ziyaretçilerin gerçek kimliği biliniyor gibi gösterilmez.

Yetkili site sahibi/yöneticisi hangi kayıtlı müşteri hesabının hangi işletmenin telefon veya WhatsApp düğmesini kullandığını görebilir. İşletmeler yalnız kendilerine ait olay ve toplamları görür; müşteri adı ve hesap kimliği işletme raporlarında paylaşılmaz. Kendi hesabınızla ilişkilendirilmiş tıklama geçmişini müşteri panelinizden inceleyebilirsiniz.

Oturum veya cihaz anahtarından anahtarlı bir tekrar tespit değeri üretilir. Aynı işletme ve kanaldaki 30 saniyeden kısa tekrarlar tek niyet olarak değerlendirilir. Ortak IP adresi tek kişi kabul edilmez. Analitik olaylar en fazla 90 gün tutulur; temizleme zamanlayıcıyla yürütülür.

İletişim istatistiklerinde mesaj içeriği, telefon sesi, kesin konum veya ham IP tutulmaz. Ödeme sırasında PayTR'a iletilen işlem/fatura verileri ayrı satış ve aydınlatma metinlerinde açıklanır. Bu iletişim kaydı bir aramanın bağlandığını, mesaj gönderildiğini veya işin alındığını kanıtlamaz.

Hesap verileriyle ilgili silme ve dışa aktarım talepleri hesap panelinden iletilebilir. Diğer veri hakları için de iletişim kanallarımızdan başvurabilirsiniz. Yayımlanan KVKK aydınlatması ve gizlilik politikası sayfanın altındaki kurumsal bağlantılardan erişilebilir.

Bu sayfa iletişim istatistiğinin teknik işleyişini açıklar. Veri sorumlusunun iletişim bilgileri için İletişim ve adres sayfasını kullanabilirsiniz.