Üyelik ve Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

Platform: [VERİ SORUMLUSU TİCARET UNVANI] — MERSİS [MERSİS NO], [AÇIK ADRES], [E-POSTA], [TELEFON] (“Platform”).

Usta: teknikbul.com dizininde listelenmek üzere başvuran ve başvuru formunda bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişi (“Usta”).

Bu sözleşme, Usta’nın başvuru formundaki “Üyelik ve Hizmet Sözleşmesi’ni okudum, kabul ediyorum” kutusunu işaretleyip formu göndermesiyle kurulur.

2. Sözleşmenin Ticari Niteliği

Usta, listeleme hizmetini ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında aldığını kabul eder. Bu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında bir tüketici işlemi değildir; taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri görevli değildir.

3. Sözleşmenin Konusu — Yayımlanacak Bilgiler

Bu hizmetin konusu, aşağıda tek tek sayılan bilgilerin teknikbul.com üzerinde herkese açık olarak yayımlanmasıdır. Usta, bu bilgilerin yayımlanmasının hizmetin bizzat kendisi olduğunu, bu nedenle işlenmelerinin 6698 sayılı Kanun m.5/2-c uyarınca sözleşmenin ifasına dayandığını ve ayrıca açık rıza gerektirmediğini kabul eder:

1. Ad ve soyad
2. Firma / işletme unvanı
3. Telefon numarası (arama bağlantısı olarak yayımlanır)
4. WhatsApp numarası (mesaj bağlantısı olarak yayımlanır)
5. Hizmet verilen il ve ilçeler
6. Hizmet kategorileri
7. Varsa web sitesi adresi ve harita / işletme profili bağlantısı
8. Deneyim yılı
9. Çalışma saatleri
10. Hizmet açıklaması ve çalışılan markalar
11. “Belgeleri doğrulanmış usta” ibaresi ile doğrulama tarihi (yalnızca doğrulama tamamlanmışsa)

Bu bilgiler arama motorları tarafından dizinlenebilir ve üçüncü kişilerce görüntülenebilir. Usta, bu alanların yayımlanmasına itiraz etmesi hâlinde tek çözümün sözleşmenin sona erdirilmesi olduğunu kabul eder.

3.1. Sözleşmenin konusuna DÂHİL OLMAYAN, ayrı açık rızaya bağlı içerikler

Fotoğraf, galeri görselleri ve videolar bu sözleşmenin konusu değildir. Bu içerikler yalnızca Usta’nın Görsel ve Video Yayını Açık Rıza Metni kapsamında ayrıca ve isteğe bağlı olarak vereceği açık rıza ile yayımlanır. Usta bu rızayı vermeyebilir; bu durumda başvurusu reddedilmez ve profili görselsiz olarak yayımlanır. Rıza sonradan geri alınabilir; geri alma ileriye etkilidir ve içerik yayından kaldırılır.

Aynı şekilde ticari elektronik ileti gönderimi de bu sözleşmenin konusu değildir ve ayrı, isteğe bağlı bir onaya bağlıdır.

4. “Belgeleri Doğrulanmış Usta” İbaresinin Anlamı

Profilde yer alabilecek “Belgeleri doğrulanmış usta” ibaresi ve doğrulama tarihi, yalnızca şu olguyu bildirir: Usta tarafından ibraz edilen belgeler Platform tarafından incelenmiştir ve makine ile teyit edilebilenler ilgili kurumun doğrulama servisinden teyit edilmiştir.

Bu ibare; işçilik kalitesi, iş güvenliği veya sonuç garantisi anlamına GELMEZ. Platform hiçbir ustanın yapacağı işin kalitesi, süresi, fiyatı veya sonucu hakkında taahhütte bulunmaz, kefil olmaz ve garanti vermez. İbare bir kalite onayı, tavsiye veya yetkilendirme olarak yorumlanamaz.

Merkezî ve kamuya açık bir doğrulama yolu bulunmayan belgeler için kamuya “doğrulandı” iddiası yapılmaz; bu belgeler yalnızca Platform’un iç kayıtlarında ibraz edildi olarak işaretlenir.

İbraz edilen belgeler, maskeli sürümleri dâhil olmak üzere hiçbir biçimde yayımlanmaz.

5. Hizmet Sözleşmesinin Tarafları

Ziyaretçi ile Usta arasındaki hizmet sözleşmesi doğrudan bu iki taraf arasında kurulur. Platform bu ilişkinin tarafı, aracısı, temsilcisi veya kefili değildir. Fiyat, ödeme, iş süresi, işçilik kalitesi, garanti, ayıplı ifa, iş güvenliği ve doğabilecek zararlar bakımından Platform’a sorumluluk yüklenemez.

Hizmet bedelleri Platform üzerinden tahsil edilmez; ödeme doğrudan Usta ile ziyaretçi arasında gerçekleşir. Platform herhangi bir ödeme aracılığı hizmeti sunmaz.

Usta, verdiği hizmetten doğan her türlü mevzuata uyum yükümlülüğünün (fatura, vergi, iş güvenliği, mesleki yeterlilik, gerekli izin ve belgeler dâhil) kendisine ait olduğunu kabul eder.

6. Ustanın Beyan ve Taahhütleri

1. Başvuru formunda ve profilinde yer alan tüm bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu;
2. İbraz ettiği belgelerin gerçek, geçerli ve kendisine ait olduğunu;
3. Faaliyeti için gerekli izin, ruhsat ve yeterliliklere sahip olduğunu;
4. Bilgilerinde değişiklik olması hâlinde Platform’u gecikmeksizin bilgilendireceğini

beyan ve taahhüt eder.

6.1. Kullanılamayacak ifadeler

Usta, profil içeriğinde doğrulanamayan üstünlük iddiaları ve yanıltıcı ticari uygulama oluşturabilecek ifadeler kullanılamayacağını kabul eder. Örnek olarak: “garantili işçilik”, “en iyi”, “Türkiye’nin 1 numaralı”, “%100 memnuniyet”, “yetkili servis”, “resmî servis”, “orijinal parça garantisi” ve sahibi olunmayan marka adlarının yetkili servis çağrışımı yaratacak biçimde kullanılması.

Platform, bu tür ifadeleri bildirim yaparak veya yapmadan içerikten çıkarabilir.

7. İçeriğin Hazırlanması ve Usta Onayı

Profil içeriği, Usta’nın beyanları esas alınarak Platform tarafından yapılandırılmış bir şablon üzerinden hazırlanır. Hazırlanan içerik, yayına alınmadan önce Usta’ya tek kullanımlık bir bağlantı ile gösterilir ve Usta’nın onayı alınır. Profilin başında, bilgilerin usta tarafından beyan edildiğini bildiren bir ibare yer alır.

8. Ücret, Süre ve Faturalandırma

1. Listeleme bedeli [TUTAR] TL olup KDV [DÂHİLDİR / HARİÇTİR]. Listeleme hizmeti %20 oranında KDV’ye tabidir.
2. Listeleme süresi [SÜRE]’dir ve doğrulama tamamlanıp kayıt yayına alındığı tarihte başlar.
3. Ödenen listeleme bedeli iade edilmez. Sözleşmenin Usta tarafından süresinden önce sona erdirilmesi hâlinde kalan süreye ilişkin bedel iadesi yapılmaz.
4. Fatura, Usta’nın bildirdiği fatura unvanı ve vergi bilgileri esas alınarak düzenlenir. Bilgilerin doğruluğundan Usta sorumludur.

9. Sıralama ve Konum

1. Usta’nın satın aldığı sıra numarası, satın alınan süre boyunca korunur.
2. Sıralama Platform tarafından belirlenir; ücretli listeleme sıralamayı etkileyebilir. Bu husus liste sayfalarında ziyaretçiye açıkça bildirilir.
3. Sıralama; popülerlik, kalite veya memnuniyet ölçütü değildir.
4. Hakkında tekrar eden bildirim bulunan kayıtlar bakımından madde 12 hükümleri saklıdır.

10. İş, Müşteri ve Ciro Garantisi Verilmez

Platform’un edimi yalnızca listelemedir. Platform; belirli sayıda iş, müşteri, arama, görüntülenme, telefon çağrısı veya ciro elde edileceğine dair hiçbir taahhütte bulunmaz. Listeleme süresi boyunca hiç iş alınmaması, ödenen bedelin iadesini gerektirmez.

11. Görsellerde Üçüncü Kişi Hakları ve Rücu

Usta tarafından gönderilen tüm görsel ve video içeriklerde yer alan üçüncü kişilerin izninin alınmış olması Usta’nın sorumluluğundadır. Usta, gönderdiği içeriklerde tanınabilir üçüncü kişi yüzü, araç plakası, kapı numarası, evrak, fatura veya müşteri bilgisi bulunmadığını; müşteri mekânına ait görsellerde ilgili kişilerin iznini aldığını beyan eder.

Usta ayrıca gönderdiği içerikler üzerinde kullanım hakkına sahip olduğunu, üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet ve kişilik haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder.

Rücu: Bu taahhütlere aykırılık nedeniyle Platform aleyhine idari para cezası uygulanması, tazminat talebi yöneltilmesi veya herhangi bir zarar doğması hâlinde, Platform ödediği tutarların tamamı için Usta’ya rücu eder.

12. Ustanın Beyanları ve Marka Kullanımı — Rücu

Usta, profilinde yer alan beyanlarının doğruluğundan ve kullandığı marka, logo ve işaretlere ilişkin kullanım haklarına sahip olmaktan bizzat sorumludur. 5651 sayılı Kanun uyarınca Platform içerik sağlayıcı sıfatını taşıdığından, Usta’nın yanlış veya yanıltıcı beyanı ya da yetkisiz marka kullanımı nedeniyle Platform aleyhine bir yaptırım uygulanması hâlinde Platform, uğradığı tüm zararlar için Usta’ya rücu eder.

13. Bildirimler, Askıya Alma ve Yayından Kaldırma

1. Ziyaretçiler, site üzerindeki bildirim formu ile bir kayıt hakkında bildirimde bulunabilir. Bildirimler en geç 72 saat içinde yazılı olarak değerlendirilir ve alınan karar gerekçesiyle kayda geçirilir.
2. Hakkında 3 (üç) bildirim bulunan kayıt sıralamanın sonuna alınır; 5 (beş) bildirim bulunan kayıt otomatik olarak pasif duruma geçirilir.
3. Platform; yanıltıcı bilgi, belge geçersizliği, mevzuata aykırı içerik, ulaşılamayan iletişim bilgisi veya tekrar eden şikâyet hâllerinde kaydı gerekçesini bildirerek askıya alabilir veya yayından kaldırabilir.
4. Usta, kararın gerekçesine karşı [BAŞVURU E-POSTASI] adresine yazılı olarak itiraz edebilir.

14. Performans Bilgilendirmesi

Platform, Usta’ya listeleme hizmetine ilişkin görüntülenme, tıklama ve süre bilgilerini içeren işlemsel nitelikte bilgilendirme yapabilir. Başvuru durumu, belge eksikliği ve listeleme süresinin sona ermesine ilişkin bildirimler devam eden sözleşme ilişkisine dairdir ve ticari elektronik ileti niteliğinde değildir. Kampanya, indirim ve tanıtım içerikli iletiler yalnızca ayrıca verilen ticari elektronik ileti onayı ile gönderilir.

15. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Usta Adayları İçin KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır. Aydınlatma metni bir onay metni değildir; bu sözleşmenin kabulü, aydınlatma metninin ayrıca okunması yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

Usta’nın onayları, onay anındaki metnin tam kopyası, özet (hash) değeri, tarih, IP adresi ve tarayıcı bilgisi ile birlikte ispat amacıyla kaydedilir ve 10 yıl süreyle saklanır.

16. Sözleşmede Esaslı Değişiklik

Yazım, madde numarası ve benzeri önemsiz değişiklikler yeniden onay gerektirmez. Yeni bir işleme amacı, yeni bir veri kategorisi, yeni bir alıcı grubu veya yurt dışına aktarım gibi esaslı değişiklikler hâlinde Usta’dan tek kullanımlık bağlantı üzerinden yeniden onay alınır. Alınmış onaylar, onaylandıkları sürüm bakımından geçerliliğini korur.

17. Sözleşmenin Süresi ve Sona Ermesi

Sözleşme, listeleme süresinin sonunda kendiliğinden sona erer. Taraflar sözleşmeyi yazılı bildirimle her zaman sona erdirebilir; bu hâlde madde 8/3 uyarınca bedel iadesi yapılmaz. Sözleşmenin sona ermesiyle profil yayından kaldırılır ve Usta Adayları İçin KVKK Aydınlatma Metni’ndeki saklama süreleri uygulanır.

18. Sorumluluğun Sınırları

Bu sözleşmedeki hiçbir hüküm, Platform’un ağır kusur veya kastından doğan sorumluluğunu sınırlandıracak veya kaldıracak şekilde yorumlanamaz (TBK m.115).

19. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda [YETKİLİ İL] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Taraflar, sözleşmenin ticari nitelikte olduğunu ve bu yetki kaydının geçerli olduğunu kabul eder.

20. Yürürlük

Bu sözleşme, Usta’nın başvuru formundaki onay kutusunu işaretleyip formu göndermesi ile [YÜRÜRLÜK TARİHİ] tarihli sürüm olarak yürürlüğe girer.